サポート / よくある質問

「あれいつ？」に関するよくある質問をまとめています。こちらで解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせ先までご連絡ください。

よくある質問

データはお使いの端末内にのみ保存されるため、自動では同期されません。機種変更の前に、プレミアムのバックアップ／書き出し機能でデータを保存し、新しい端末で読み込んでください。

いいえ。同じ Apple ID をご利用であれば、設定画面の「購入を復元」から無料で復元できます。再インストールや機種変更のあとも、追加のお支払いは不要です。

iOS の「設定 → 通知」で本アプリの通知が許可されているか、集中モード（おやすみモード）が有効になっていないかをご確認ください。「そろそろ」通知は、記録が2回以上たまって平均間隔が算出されると有効になります。次回予定日をご自身で設定して通知することもできます。

過去の記録から平均間隔を計算し、その頃合いに近づくとお知らせします。次回予定日を設定している場合は、その日が基準になります。

無料プランは広告ありで、写真は1記録につき1枚、通知を設定できるのは3項目、タグは5個、追加できるカスタムカテゴリーは1個までです。プレミアム（買い切り）は広告なしになり、写真は1記録5枚まで、通知・カスタムカテゴリー・タグがすべて無制限になるほか、データのバックアップ・書き出しも使えます。

無料プランでは1記録につき1枚までです（プレミアムで5枚まで）。また、本アプリにフォトライブラリへのアクセスが許可されているかを「設定 → あれいつ？」でご確認ください。

端末内のデータも一緒に削除されます。残しておきたい場合は、削除の前にバックアップ／書き出しをご利用ください。

下記のメールアドレスへご連絡ください。お手数ですが、端末の機種・iOS のバージョン・アプリのバージョン・発生した状況を添えていただけると、確認がスムーズになります。

上記で解決しない場合や、ご意見・ご要望は、こちらまでお気軽にどうぞ。

個人で開発・運営しているため、返信までに数日いただく場合があります。あらかじめご了承ください。お問い合わせの際は、次の情報を添えていただけると助かります。